Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen von Puetz-IT (Inhaber: Bastian Pütz) gegenüber Verbrauchern (Privatkunden) im Sinne des § 13 BGB und Unternehmern (Firmenkunden) im Sinne des § 14 BGB.

§ 2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots durch den Kunden (mündlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail) zustande. Bei Inanspruchnahme von Fernwartungsleistungen kommt der Vertrag durch Download, Start und Freigabe der Fernwartungssoftware zustande.

§ 3 Leistungen und Preise

(1) Der Umfang der einzelnen Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder der individuellen Vereinbarung.
(2) Alle Preise auf der Website an Verbraucher sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
(3) Abgerechnet wird, sofern nicht ausdrücklich als Festpreis vereinbart, nach tatsächlichem Zeitaufwand (im fairen 30-Minuten-Takt).

§ 4 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung wahlweise in bar, per EC-/Kartenzahlung, PayPal oder auf Rechnung (zahlbar innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug).

§ 5 Mitwirkungspflichten und Datensicherung

(1) Der Kunde stellt sicher, dass alle für die ordnungsgemäße Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Passwörter zur Verfügung gestellt werden.
(2) Datensicherung: Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten durch Puetz-IT eine vollständige Sicherung (Backup) seiner Daten durchzuführen. Puetz-IT übernimmt keine Gewähr für den Erhalt ungesicherter Datenbestände.

§ 6 Haftung

(1) Puetz-IT haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Puetz-IT nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
(3) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz) bleiben unberührt.

§ 7 Fernwartung

Bei Inanspruchnahme von Fernwartungsleistungen gewährt der Kunde temporären Remote-Zugriff auf sein Gerät. Der Kunde kann alle Aktionen am Bildschirm live mitverfolgen und die Verbindung jederzeit eigenständig trennen.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Puetz-IT, Bastian Pütz, Dorfstraße 22, 51491 Overath, E-Mail: info@puetz-it.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Dienstleistungsvertrag vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Puetz-IT, Bastian Pütz, Dorfstraße 22, 51491 Overath, E-Mail: info@puetz-it.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Streitigkeiten mit Unternehmern (§ 14 BGB) ist der Gerichtsstand Köln vereinbart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.