Geräte-Einrichtung & Datenumzug
Einrichtung von PCs, Laptops, Macs, Android-Smartphones, Tablets & iPhones. Datenübernahme inkl. WhatsApp, Fotos & Banking-Apps. Kaufberatung und Bloatware-Entfernung.
ab 75 € Festpreis
IT-Service,
der funktioniert.
Ihre persönliche IT-Hilfe für Zuhause & professioneller Service für Ihr Unternehmen – fair, transparent und verständlich.
Ablauf
So einfach geht's
1
Kontakt aufnehmen
Per Telefon, E-Mail oder WhatsApp – schildern Sie kurz Ihr Anliegen.
2
Termin & Aufwand
Klärung, ob eine Fernwartung ausreicht oder ein Vor-Ort-Termin nötig ist. Sie erhalten vorab eine transparente Kostenschätzung – ohne versteckte Gebühren.
3
Problem gelöst
Schnell, fair und verständlich erklärt – damit das Problem nicht wiederkommt.
Privatkunden
Ihre persönliche IT-Hilfe – vor Ort in Overath.
Transparente Preise, persönliche Betreuung und schnelle Hilfe – vor Ort oder per Fernwartung.
Fernwartung
Schnelle Hilfe per Remote-Zugriff – ohne Wartezeit auf einen Vor-Ort-Termin. Ideal für Software-Probleme, Einstellungen und kurze Fragen.
ab 37,50 € / 30 Min.
Netzwerk, WLAN & Heimbüro
Router- und FritzBox-Einrichtung, WLAN-Optimierung über alle Etagen, Mesh-Repeater sowie Einrichtung von Druckern, Monitoren und Home-Office-Zubehör.
ab 37,50 € / 30 Min.
Smart Home & Automatisierung
Intelligente Energienutzung mit Home Assistant – PV-Überschuss steuern, Heizung automatisieren, Strom sparen.
ab 112,50 € / 1,5 Std.
Reparatur & Datenrettung
Virenentfernung, Windows-Startprobleme, SSD-Upgrades, Festplatten klonen und Wiederherstellung gelöschter Dateien. Bei physischen Schäden: Weiterleitung an Speziallabor.
ab 75 € / Std.
Sorglos-Paket
Monatliche PC-Betreuung: Update-Überwachung, Virenschutz-Kontrolle und Backup-Monitoring – damit Ihr Rechner sicher läuft.
ab 20 € / MonatFirmenkunden
IT-Betreuung, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Von laufender Überwachung über Sicherheitsprüfungen bis zur Einrichtung neuer Hardware – alles aus einer Hand, persönlich und vor Ort.
Überwachung & Monitoring
Monatliche Kontrolle kritischer IT-Systeme, Überprüfung von Windows Updates, Backup-Status und
Antivirus.
Arbeitsplatz: 20 € / mtl. | Server: 50 € / mtl.
Proaktive Pflege
Überwachung, Patching und automatische Installation von Windows- & Software-Updates – bevor Probleme
entstehen. Inkl. Server-Updates
außerhalb der Geschäftszeiten.
Arbeitsplatz: 50 € / mtl. | Server: 150 € / mtl.
Hardware-Rollout & Inbetriebnahme
Beschaffung, Einrichtung und Vor-Ort-Installation von Laptops, PCs, Servern, Druckern und Netzwerkhardware.
ab 75 € / Std.
IT-Sicherheit & Prüfung
Überprüfung und Verifizierung bestehender Sicherheitsmaßnahmen, Identifikation von Schwachstellen und konkrete Handlungsempfehlungen zur Absicherung Ihrer IT.
ab 75 € / Std.Smart Office & Energieoptimierung
Intelligente Büroautomation: Automatische Heizungsabsenkung nach Feierabend, Standby-Kappung für Arbeitsplätze. Messbar weniger Energiekosten.
ab 112,50 € / 1,5 Std.
IT-Unterstützung & Beratung
Herstellerunabhängige Beratung und Unterstützung bei allen IT-Fragen – von der Auswahl passender Lösungen bis zur Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
ab 37,50 € / 30 Min.Soforthilfe
Schnelle Hilfe per Fernwartung
Fernwartung starten
Bitte laden Sie den RustDesk-Client für Ihr Betriebssystem herunter. Teilen Sie mir nach dem Start einfach Ihre Verbindungs-ID und das Einmal-Passwort mit.
Mac- oder Linux-Nutzer?
(In RustDesk unter Einstellungen → Netzwerk
→ ID/Relay-Server → Importieren einfügen)
Einverständniserklärung zur Fernwartung
Mit dem Download und dem Start der Software erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen sowie unseren AGB einverstanden:
- Sie stimmen zu, dass Puetz-IT über das Fernwartungs-Tool (RustDesk) per Remote-Desktop auf Ihr Gerät zugreift und dieses temporär steuert.
- Puetz-IT übernimmt keine Haftung für Systemausfälle, Hardwaredefekte oder Datenverluste, die nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich durch die Fernwartung verursacht wurden.
- Die regelmäßige Sicherung Ihrer Daten (Backup) obliegt allein Ihnen. Bitte stellen Sie sicher, dass wichtige Daten vor Beginn der Fernwartung gesichert sind.
- Der Fernwartungsvorgang wird nach Zeitaufwand (im 30-Minuten-Takt) gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt.
Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Anfahrt & Preistransparenz
Overath Stadtgebiet
Kostenlos
Bis 15 km Umkreis
15 €
Über 15 km Umkreis
Auf Anfrage
Preistransparenz
Alle Preise sind Endpreise
Keine zusätzliche MwSt. (Kleinunternehmerregelung gem. §19 UStG). Die „ab"-Preise basieren auf dem jeweiligen Mindestaufwand (Stundensatz 75 €). Mehrbedarf wird fair im 30-Minuten-Takt (37,50 €) abgerechnet.
Über mich
Ihr lokaler IT-Ansprechpartner aus Overath.
Hi, ich bin Bastian – Ihr lokaler IT-Experte aus Overath. Mit meiner Erfahrung in der IT- und Sicherheitsbranche unterstütze ich sowohl Privathaushalte als auch kleine und mittelständische Unternehmen im gesamten Bergischen Land.
Mein Fokus? Ehrliche Beratung auf Augenhöhe, transparente Preise und Lösungen, die in Ihrem Alltag wirklich funktionieren. Bei mir gibt es keine anonymen Callcenter oder Fachchinesisch. Wenn Sie anrufen, sprechen Sie direkt mit mir.
Lokal & persönlich
Tätig in Overath und dem Rheinisch-Bergischen Kreis. Kurze Wege, schnelle Reaktionszeiten.
Faire, transparente Preise
Transparente Basispreise für Standardleistungen. Stundenabrechnung in 30-Minuten-Takten – Sie zahlen nur, was Sie brauchen.
Security-Expertise
Hintergrund in der professionellen IT-Sicherheitsbranche. Proaktiver Schutz statt reaktiver Reparatur.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Terminen, Fernwartung, Kosten und Ablauf.
Wie läuft eine Fernwartung ab und sind meine Daten sicher?
Sehr einfach und absolut sicher: Sie laden unsere Software (RustDesk) herunter und starten diese. Sie teilen uns Ihre temporäre ID und das Einmal-Passwort mit. Die Verbindung ist vollständig Ende-zu-Ende verschlüsselt. Sie sehen live am Bildschirm, was geschieht, und können die Sitzung jederzeit mit einem Klick beenden.
Kommen Sie zu mir nach Hause / ins Büro oder muss ich mein Gerät bringen?
Ich biete Vor-Ort-Service direkt bei Ihnen in Overath und Umgebung (Rheinisch-Bergischer Kreis, Köln) an. Viele kleinere Software- und Konfigurationsprobleme lassen sich alternativ auch schnell und kostengünstig per Fernwartung lösen.
Wann sind die Service- und Erreichbarkeitszeiten?
Reguläre Servicezeiten sind freitags und samstags von 08:00 bis 18:00 Uhr. Weitere Termine sind nach vorheriger Absprache gerne möglich.
Gibt es versteckte Kosten oder Anfahrtsgebühren?
Nein, bei Puetz-IT gilt 100 % Preistransparenz. Im Stadtgebiet Overath ist die Anfahrt kostenlos, bis 15 km fallen pauschal 15 € an. Der Stundensatz beträgt 75 € und wird fair im 30-Minuten-Takt (37,50 €) abgerechnet. Gemäß § 19 UStG wird keine zusätzliche MwSt. erhoben.
Helfen Sie auch bei Apple- und Android-Geräten (Mac, iPhone, iPad, Smartphone & Tablet)?
Ja, selbstverständlich. Sowohl Apple-Geräte (Mac, MacBook, iMac, iPhone, iPad) als auch Android-Smartphones und Tablets sowie Windows-PCs werden vollumfänglich unterstützt – inklusive Ersteinrichtung, Datensicherung und Datenumzug.
Kontakt
Sprechen wir über Ihre IT.
Ob akutes Problem oder geplantes Projekt – melden Sie sich einfach. Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail schreiben
Jetzt anrufen
WhatsApp
Overath, Rheinisch-Bergischer Kreis
info@puetz-it.de
0179 3926612
Servicezeiten: Fr & Sa 08:00 – 18:00 Uhr | Termine nach Vereinbarung
Servicezeiten: Fr & Sa 08:00 – 18:00 Uhr | Termine nach Vereinbarung